Informe especializado: Superando las brechas tecnológicas: Manual para personas adultas mayores en la era digital

Abstract

Este informe va dirigido a la ciudadanía en general, con énfasis en la población conformada por personas adultas mayores. Dicha consideración se justifica debido a que, diversos estudios muestran que esta población enfrenta exclusión y aislamiento derivados de la brecha digital. Además, las afectaciones asociadas a la edad se combinan con las tecnológicas, generando situaciones de doble vulnerabilidad.

Se trata, por lo tanto, de una población de atención prioritaria y uno de los grupos afectados por factores privativos, quienes son susceptibles de sufrir inequidad digital en términos de acceso a diversos recursos, herramientas o desarrollo de habilidades (Hernández, 2023).

Lo expuesto se vincula con limitaciones económicas que, por ejemplo, restringen la compra de dispositivos; un bajo nivel educativo; una infraestructura de conectividad en varias regiones, lo cual privilegia el acceso a las zonas urbanas; la falta de políticas públicas para la alfabetización digital; la existencia de sentimientos de rechazo o temor a las tecnologías; entre otras situaciones. Circunstancias que han dejado “a este grupo dependiente de familiares o intermediarios para realizar actividades digitales” (Quinde, 2024, como se cita en Erazo, Villavicencio y Viteri, 2025, p. 3) o que podrían amplificar las diferencias generacionales, relegarlos de actividades o situaciones; repercutir en su calidad de vida, de relacionamiento social, en el acceso a recursos y oportunidades (Hernández, 2023).