Towards new scenarios of public communication. Considerations on the Italian case

Abstract

En los últimos años, la comunicación pública italiana ha pasado por un período de gran agitación donde se han involucrado actores, regulaciones, herramientas y tecnologías, habilidades y experiencia. Este artículo se centra en el desarrollo de la comunicación pública en poco más de diez años, tras la ley 150/2000, con el fin de identificar nuevos retos y requerimientos. De hecho, el rastreo del camino del cambio proporciona algunas observaciones sobre el desarrollo de la comunicación de la administración pública y la gran competencia profesional que hoy la rodea. Además, contribuye a su redefinición, impulsando algunos cambios y destacando especialmente la necesidad de desarrollar reflexividad y alta conciencia para la actuación comunicativa, a la que cada vez más se les pide combinar transparencia, visibilidad y rendición de cuentas.