La interacción del usuario en TikTok

Abstract

TikTok cuenta con características distintivas que se aprecian en las publicaciones y en la forma de interactuar de los usuarios (Ballesteros-Herencia, 2020). Este estudio evalúa el nivel de interacción del usuario con el contenido, identificando qué tipología de vídeos genera mayor engagement en TikTok. Para ello se han analizado 500 vídeos de los principales creadores de contenido a nivel global, categorizando la tipología de contenido, la intención del hablante y el engagement de cada vídeo.

Para la taxonomía de contenidos se utilizaron categorías ya validadas, a las que se añadieron tres categorías adicionales para una mejor clasificación del contenido. En cuanto al cálculo de la tasa de engagement, se calcularon los fenómenos de popularidad —me gusta—, compromiso —comentarios— y viralidad —compartido— así como la tasa de compromiso general. Esta consideración ha permitido confirmar el engagement de TikTok como una interacción ligera, donde la variable de me gusta sobredimensiona las demás interacciones y los usuarios demuestran una participación menos intensa, potenciando la interacción rápida con el contenido. Las tipologías de contenido más frecuentes son las de videoselfie, entretenimiento y lipsync, las cuales también mostraron altos niveles de engagement promedio.