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https://repositorio.consejodecomunicacion.gob.ec//handle/CONSEJO_REP/2070
Title: | Protocolo: herramienta comunicativa persuasiva y simbólica |
Other Titles: | Zer. Revista De Estudios De Comunicación |
Authors: | Sierra Sánchez, Javier |
Keywords: | protocolo persuasión simbología comunicación corporativa método Delphi |
Issue Date: | 31-Oct-2011 |
Publisher: | Universidad del País Vasco |
Citation: | Sierra-Sánchez, J. (2011). Protocolo: herramienta comunicativa persuasiva y simbólica. Zer. Revista de estudios de comunicación, 13 (24), 337-361. https://ojs.ehu.eus/index.php/Zer/article/view/3632 |
Abstract: | Hemos comprobado que esta disciplina ha sido tradicionalmente abordada desde planteamientos normativistas carentes de fundamentación científica. A partir de este presupuesto hemos vislumbrado que el protocolo, asistido por sus disciplinas auxiliares como la Heráldica, Nobiliaria y Vexilología, puede ser descubierto desde ángulos científicos que lo vinculen a las Ciencias de la Comunicación. El protocolo del siglo XXI, además de establecer y ordenar jerárquicamente las formalidades que se articulan en los actos y en las personas que intervienen en él, gestiona un proceso integral de comunicación. A partir de esta premisa, hemos formulado en la parte empírica de este trabajo de investigación un método aplicado (método Delphi). La demostración de resultados nos conduce a aseverar que el protocolo es un instrumento de comunicación persuasiva y simbólica (verbal y no verbal) que emplean las instituciones u organizaciones (públicas/privadas) para una uniforme y coherente transmisión de identidad y cultura corporativa propia. El protocolo se convierte en la extensión natural personalizada de la comunicación corporativa, presentada por cualquier interlocutor en sus acciones de comunicación comercial y acciones de Relaciones Públicas. |
URI: | https://repositorio.consejodecomunicacion.gob.ec//handle/CONSEJO_REP/2070 |
ISSN: | 1989-631X |
Appears in Collections: | Documentos internacionales sobre libertad de expresión y derechos conexos |
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