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https://repositorio.consejodecomunicacion.gob.ec//handle/CONSEJO_REP/3870
Title: | Reflexiones sobre la reputación necesaria |
Other Titles: | adComunica |
Authors: | Alloza Losana, Ángel |
Keywords: | marca país comunicación |
Issue Date: | 2012 |
Publisher: | Universitat Jaume I |
Citation: | Alloza-Losana, Á. (2012). Reflexiones sobre la reputación necesaria. AdComunica, 27-47. https://doi.org/10.6035/2174-0992.2012.3.3 |
Abstract: | Estamos entrando en un nuevo ciclo económico al que podríamos denominar «economía de la reputación». El detonante para este cambio de tendencia ha sido la crisis iniciada en 2008-2009. La pérdida de confianza se ha generalizado, afecta tanto a las empresas como a los gobiernos. La recuperación de la confianza es una tarea prioritaria para la superación de la crisis económica. El autor argumenta que la buena gestión de las marcas y de la reputación son la palanca para recuperar la confianza y hoy son las empresas quienes están mejor posicionadas para impulsar esta gestión de los intangibles estratégicos. La clave para esta recuperación reside en comprender y saber gestionar las redes sociales y las relaciones con los stakeholders puesto que son los «iguales» y los expertos son las únicas fuentes de información sobre empresas e instituciones que tienen credibilidad en los ciudadanos. El autor presenta la creación del laboratorio de ideas Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, como una iniciativa empresarial que nace en este contexto con el objetivo de ayudar a las empresas y al sector público a gestionar mejor los intangibles clave (reputación, marca y comunicación) y argumenta la utilidad de esta iniciativa para la recuperación de la confianza y para competir en este nuevo contexto de la economía de la reputación. |
URI: | https://repositorio.consejodecomunicacion.gob.ec//handle/CONSEJO_REP/3870 |
ISSN: | 2254-2728 |
Appears in Collections: | Documentos internacionales sobre libertad de expresión y derechos conexos |
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