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https://repositorio.consejodecomunicacion.gob.ec//handle/CONSEJO_REP/6038
Title: | Variación de estilo en interacciones digitales: huéspedes y hoteles en reseñas TripAdvisor |
Other Titles: | Doxa comunicación |
Authors: | Hidalgo-Downing, Raquel A. |
Keywords: | variación reseñas consumo |
Issue Date: | 2020 |
Publisher: | Doxa comunicación |
Citation: | Hidalgo-Downing, R. Ángela. (2020). Variación de estilo en interacciones digitales: huéspedes y hoteles en reseñas TripAdvisor. Doxa Comunicación. Revista Interdisciplinar De Estudios De Comunicación Y Ciencias Sociales, (31), 361–380. https://doi.org/10.31921/doxacom.n31a18 |
Abstract: | En este trabajo se propone un análisis del estilo comunicativo que aparece en reseñas realizadas por huéspedes de hoteles y sus consiguientes respuestas, en la popular plataforma de viajes y turismo TripAdvisor. El objetivo es identificar y analizar el conjunto de rasgos lingüísticos de estilo que aparecen tanto en las opiniones de los usuarios como en las respuestas de los responsables de las empresas hoteleras. A partir del análisis de la variación de estilo sobre un corpus de reseñas y respuestas, el estudio muestra que tanto huéspedes como hoteles exhiben rasgos de adaptabilidad al medio para alcanzar sus finalidades comunicativas, pero muestran estilos comunicativos diferentes y divergentes, por no decir encontrados y opuestos, reflejo de las realidades e imágenes sociales de los usuarios y de las audiencias potenciales que posee cada uno, enfrentando percepciones polivalentes de la norma lingüística al tiempo que ampliando las posibilidades de innovación y expresión lingüística. |
URI: | https://repositorio.consejodecomunicacion.gob.ec//handle/CONSEJO_REP/6038 |
ISSN: | 2386-3978 |
Appears in Collections: | Documentos internacionales sobre libertad de expresión y derechos conexos |
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