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https://repositorio.consejodecomunicacion.gob.ec//handle/CONSEJO_REP/8427
Title: | Presencia 2.0 de las pymes gallegas: niveles de participación y engagement con los usuarios |
Authors: | Sixto García, José Aguado Domínguez, Nicolás Riveiro Castro, Reyes |
Keywords: | medios sociales redes sociales Pymes canales 2.0 |
Issue Date: | 28-Jan-2017 |
Publisher: | HISIN |
Citation: | Sixto García, J. ., Aguado Domínguez, N., y Riveiro Castro, R. . (2017). Presencia 2.0 de las pymes gallegas: niveles de participación y engagement con los usuarios. Revista Latina De Comunicación Social, (72), 47–68. https://doi.org/10.4185/RLCS-2017-1153 |
Abstract: | Partiendo de la necesidad de las organizaciones de adaptarse a los entornos 2.0 como una exigencia de los mercados actuales, esta investigación cuantifica y analiza la presencia y la participación de las pymes gallegas en los medios sociales. Metodología. Para ello hemos analizado desde los puntos de vista cuantitativo y cualitativo la cantidad y la calidad de los registros atendiendo a tipos de presencias, frecuencias de actualización, niveles de interacción y estrategias de comunicación implementadas para la consecución de un diálogo social entre público-organización. Resultados y conclusiones. Las conclusiones apuntan a la supremacía de Facebook como red de uso mayoritario, aunque apenas la mitad de las pymes emplean las redes sociales como canal de comunicación, sino que reflejan más una presencia testimonial y de posicionamiento SEO que un espacio dialógico, por lo que los niveles de engagement son pobres y reducidos a casos puntuales, nunca una tendencia generalizada. |
URI: | https://repositorio.consejodecomunicacion.gob.ec//handle/CONSEJO_REP/8427 |
ISSN: | 1138-5820 |
Appears in Collections: | Documentos internacionales sobre libertad de expresión y derechos conexos |
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