Repositorio Digital
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https://repositorio.consejodecomunicacion.gob.ec//handle/CONSEJO_REP/863| Title: | Reputación digital, distorsión y ruido: el caso PromoSalento |
| Other Titles: | Zer. Revista de estudios de comunicación |
| Authors: | Galindo Arranz, Fermín Mosquera Leal, María |
| Keywords: | digital redes sociales marketing digital |
| Issue Date: | 26-Dec-2020 |
| Publisher: | Universidad del País Vasco |
| Citation: | Galindo-Arranz, F., Mosquera-Leal, M. (2020). Reputación digital, distorsión y ruido: el caso PromoSalento. Zer. Revista de estudios de comunicación, 25 (49), 231-248. https://doi.org/10.1387/zer.21608 |
| Abstract: | Las redes sociales basadas en las recomendaciones de los usuarios son una de las fuentes de consulta más habituales antes de una decisión de compra. En el caso de la hostelería, TripAdvisor o Yelp se han convertido en medios habituales de valoración de la experiencia de otros clientes en restaurantes. El gran impacto económico de estos medios sociales ha dado como resultado una profesionalización tanto de la monitorización de los comentarios por parte de los negocios, como una gran cantidad de intentos de falsear las recomendaciones, llegando a un punto y aparte con el caso PromoSalento en 2018. |
| URI: | https://repositorio.consejodecomunicacion.gob.ec//handle/CONSEJO_REP/863 |
| ISSN: | 1989-631X |
| Appears in Collections: | Documentos internacionales sobre libertad de expresión y derechos conexos |
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|---|---|---|---|---|
| Reputación digital, distorsión y ruido. El caso PromoSalento - Zer. Revista de estudios de comunicación.pdf | 142,5 kB | Adobe PDF | View/Open |
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